CONDITIONS
GÉNÉRALES
Valables uniquement pour les voyages figurant
dans cette brochure.
INSCRIPTION ET PAIEMENT
En vous inscrivant tôt, vous assurez
votre participation au voyage désiré.
En règle générale, le
dernier délai d’inscription pour
les voyages est de 14 jours avant la date
de départ. En s’inscrivant, le
client accepte les conditions mentionnées
sur cette page.
Dès réception de votre inscription,
nous vous ferons parvenir une confirmation.
Un mois avant le départ, nous vous
enverrons la facture, ainsi que les documents
de voyage. Le montant de la facture devra
être réglé 5 jours avant
le départ. La réception des
versements ne sera pas confirmée.
PROGRAMME
Si les circonstances le demandent, nous réservons
le droit de modifier les itinéraires,
de changer d’hôtel et d’adapter
les prix. Un changement de prix est réservé
si la situation sur le marché des changes,
une augmentation des redevances et taxes ainsi
que carburant l’exigent, et cela même
l’envoi de la confirmation. Le chauffeur
être contraint, pour la sécurité
ou la commodité du voyage, de modifier
l’itinéraire cours de route.
Dans ce cas, le voyageur saurait prétendre
à une quelconque indemnité,
puisque c’est dans son intérêt.
RESPONSABILITÉ
Nous agissons à titre d’intermédiaire
entre vous et les hôtels, les restaurants
et les différentes compagnies de navigation
fluviale, maritime et de chemin de fer. De
ce fait, nous ne pouvons pas être tenus
pour responsables en cas de retard, faits
de grèves, pannes, modifications soudaines
d’horaires, changements de prix ou inexécution
de contrat par les sociétés.
Nous nous réservons le droit de modifier
le programme du voyage ou certaines prestations
(par ex. logement), si un cas de force majeure
ou un événement exigent cette
modification, ceci malgré toutes les
précautions prises.
EXÉCUTION
Les voyages ont lieu par n’importe quel
temps. La participation minimale est de 20
personnes: si le voyage doit être annulé
par l’agence, chaque client en est averti
à temps et le montant payé sera
alors intégralement remboursé.
Aucune indemnité de dédommagement
ne sera prise en considération.
ABRÉVIATIONS
= repas
= logement et petit déjeuner
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PRESTATIONS
Nos prix forfaitaires
comprennent:
– voyage en car grand confort (air
conditionné – siège inclinable
– WC – bar – radio-CD –
vidéo)
– logement dans des hôtels de
bonne catégorie, en chambres doubles
avec bains ou douche/WC.
– repas selon le programme
– TVA incluse dans tous nos prix.
NE SONT PAS COMPRIS
– les
boissons sauf si mentionné.
–
les excursions facultatives.
– les
repas de midi, sauf si mentionné
dans le programme.
– le repas du
soir du dernier jour.
– les entrées
aux curiosités et les visites de cave
(sauf si mentionné dans le programme)
– les assurances bagages, accidents,
frais d’annulation et de retour prématuré.
LOGEMENT
Nos voyages comprennent le logement en chambre
double avec bain ou douche et WC.
Chambres individuelles:
La disponibilité des chambres individuelles
est limitée.
RABAIS
Réduction dès
10 personnes variable selon la destination.
Les enfants partageant la chambre des parents
bénéficient d’un rabais
selon les conditions des hôtels.
OBJETS OUBLIÉS
Nous vous rendons attentifs, que nous ne sommes
pas responsables en cas d’oublis d’objets
dans les cars. Ceux-ci seront gardés
à notre bureau et nous vous prions
de venir les chercher. Aucun envoi ne sera
fait.
RÉCLAMATIONS
Toutes les réclamations seront prises
en considération. Elles peuvent être
formulées au chauffeur lors du voyage;
il se chargera de combler une éventuelle
lacune. Néanmoins, il n’est pas
autorisé à reconnaître
des prétentions en notre nom. Si en
revanche, elles interviennent à la
fin du voyage avec demande d’indemnisation,
elles devront nous parvenir par écrit
et en recommandé, 1 semaine au plus
tard après la date du retour.
CHANGE
Le chauffeur ne fait pas de change. Votre
banque vous renseignera volontiers à
ce sujet.
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ANNULATION
En cas d’annulation d’une réservation
ferme de la part du client, un montant de
Fr. 50.– par personne, mais n’excédant
pas Fr. 100.– par commande, sera perçu
pour couvrir les frais du dossier. D’autre
part, si une annulation de la part du client
nous parvient moins de 20 jours avant la date
du départ fixée, et dont la
cause n’est pas couverte par la prise
d’une assurance (décès
d’un parent, d’accident, de maladie
de soi-même ou d’un proche parent),
le client est tenu de payer des frais, selon
le barème suivant, en plus des frais
de dossier:
– 20 à
13 jours avant le départ
= 30%
– 12 à 8 jours avant le départ
= 50%
– 7 à 3 jours avant le départ
= 80%
– 2 à 1 jours avant le départ
= 100
BAGAGES
Vous avez l’obligation d’attacher
à vos bagages l’étiquette
remise à cet effet. Les bagages sont
transportés gratuitement. Nous déclinons
toute responsabilité en cas de perte
ou de vol. Il vous est cependant possible
de conclure une assurance.
PAPIERS D’IDENTITÉ
Pour tous les pays, un passeport valable ou
même périmé de moins de
5 ans ou une carte d’identité
valable.
Une personne sans papier d’identité
voyage à ses risques. Elle ne saurait
en aucun cas prétendre à retarder
le passage du groupe aux frontières
et à des indemnités en cas de
refoulement.
ASSURANCE ANNULATION ET
INCIDENTS DE VOYAGE
= 3% de l’arrangement.
Cette assurance est obligatoire, sauf si vous
êtes déjà en possession
d’une assurance similaire (livret ETI).
PLACES DANS LE CAR
Les places sont attribuées dans l’ordre
des inscriptions. Si vous désirez des
places à l’avant du car, inscrivez-vous
rapidement. Il n’est pas possible de
réserver.
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